锦州市把做优做实“营商增值服务”作为推动全市营商环境持续优化、提档升级的重要杠杆和引擎，聚焦创优营商增值服务锦州品牌，在培育增值业态、搭建试点架构、优化服务体系等方面进行积极探索并取得阶段性成效。

培育“全域贯通”的营商增值业态。市人大常委会以立法形式确定每年的2月20日为“锦州企业家日”，市委、市政府高规格组织庆祝活动，应需部署开展系列延伸活动，以一座城市的名义礼赞企业家精神、向推动城市发展的功臣们致敬。全市同频共振“一盘棋”，聚焦“要素保障再增效、营商服务再增值、改革赋能再提升、励企尊企再提质”部署实施“双增双提”专项行动；制定落实“礼遇便利15项举措”“激励干部担当作为10条措施”“优化营商环境10条禁令”“优化法治化营商环境31条措施”；全市148个政务(便民)服务中心全部实行办事材料免费复(打)印、9个综合性政务服务中心全部实行新开办企业免费刻章服务，全市上下凝聚了政企同向的强大增值服务合力。

搭建“一总N+”的创新试点架构。市数据局把“试点先行、成熟推开”作为提升企业对增值服务改革满意度的重要方法，打造市级营商增值服务“总端口”，在市政务服务中心建成运行“营商增值服务专区”，开通政策、法律、诉求等8个“二维码直达通道”，设立涉企高频事项“二维码展墙”，选派“营商增值服务专员”提供全要素辅导和指导。开展“园区+县区”多维度创新试点，围绕“企业办事不出厂区、项目办事不出园区”模式，在汤河子经济开发区试点建立“一站式”服务中心并推行“4428”服务机制；围绕“设立绿色通道、全要素帮代办”模式，在北镇市、黑山县、凌海市政务服务中心试点设立省级经济开发区项目全要素帮代办专窗；在古塔区、义县政务服务中心分别试点推行“预诊式”审前辅导、营商增值服务专窗等创新服务模式，专项试点取得预期成效。

优化“线上线下”的互补服务体系。市数据局以“企业吹哨、服务到位、无事少扰”为原则，持续创优“线上”增值服务场景，建成运行了“锦州市惠企一站通”，提供惠企政策、贴息贷款、银企撮合、人才服务等6个线上增值服务板块，仅贴息贷款板块就已线上发放贷款8.4亿余元，企业发展要素“一站对接、一键查阅”的服务理念受到企业广泛好评；依托“辽企通”对70项涉企政策实行“免申即享”、清单式提供17项“营商增值”服务。创新施行“线下”增值服务举措，建立“领导干部热线接听日”工作机制，高效解决涉企诉求疑难问题；设立“政企会客厅”倾诉机制，市数据局、市工商联不定期听取商协会和企业代表意见建议，并建立问题或建议“一口归集—分级办理—专项反馈”闭环运行机制，首批41个个性化问题已得到有效处置。